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As assistant to the Board of Management, I have been responsible for customer events since 2008. A visit to the plant in Marklkofen is certainly a very special draw for our customers. I’ve been to the Bavarian plant more than 70 times with a total of more than 1300 customers, so it goes without saying that I feel right at home in Bavaria. I want to share this feeling with as many customers as possible.

If you have no knowledge of filter production, you will find it hard to believe how fascinating it is. You will simply be astounded by everything that happens during the production process. Here in Marklkofen, at the world’s largest filter plant, our customers can experience this fascination with production for themselves. They can see how and where the car parts, which they either already buy from us or will be buying from us in the future, are manufactured at MANN+HUMMEL. The visit always starts with our warehouse in Niederaichbach. We doubled its storage space last year, so customers are able to see up to 55,000 pallets full of filters under one roof there. The tour then moves on to the Marklkofen plant.

Our Bavarian colleagues had hoisted the French flag to welcome us to the plant. When one of the customers spotted it, he said to me: “MANN+HUMMEL is expecting us.” Everyone on the bus was impressed by the hospitality in Bavaria, which we experienced again at a delicious business lunch that had been prepared in the plant’s canteen. After a short introduction, we went on a tour of the production facilities with our guide. Here, customers had a live demonstration of how vehicle filters are made. In 2015, employees produced more than 170 million parts in the Bavarian plant. Some of these employees have been working at MANN+HUMMEL since 1963. We need this experience because producing filters is very complicated. By the end of their visit to the plant, each person realises this and knows how much attention to detail goes into the production process.

In the evening, we visited Munich – my second home. I actually conducted the city tour myself. I know the exciting history of the city of Munich and I really enjoy sharing it with the customers. I always end up learning something new myself, too. For instance, the city gets its name from the settlement of monks who arrived at the beginning of the 12th century.

Oktoberfest is generally well known among the French, yet many are unaware of its history and how it began. In 1810, a horse race was organised in a meadow on the outskirts of the city in honour of the marriage of Crown Prince Ludwig and his bride Therese Charlotte Luise. The celebration was so popular that it became an annual event, each one bigger than the last. Its location, Theresienwiese, was eventually named after the bride and it still carries this name today. After the city tour, it was time to relax. And what better way to do that in Munich than with a litre of beer in one of the city’s many breweries!

On the second day of our visit, we went on a tour of a car manufacturer’s facilities. Here, our customers could see where the parts produced by MANN+HUMMEL France in Laval and the filters made in Marklkofen are used: in premium German cars. Every time I see it, I am amazed at how the right part ends up in the right place at the right time. Even though I have made the journey to Bavaria more than 70 times now, every time honestly still seems like the first. And the other one took place recently! We visited MANN+HUMMEL Spain in Zaragoza at the end of summer with customers from the south of France. Now, what will our customers see in Spain? The same production process, the same quality and the same team spirit so quite simply the same filters! That’s how it is at MANN+HUMMEL 🙂

I would like to say a warm thank you to management and to all of our colleagues at the Marklkofen location who do such a great job of supporting us in organising tours of the plant!

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Fascination, Production: Nous faisons visiter notre site de production de Marklkofen à nos clients français

Depuis 2008, j’organise les évènements clients pour la Direction Commerciale de Courbevoie. Pour nos clients, ce qu’il y a de plus instructif, c’est la visite de notre site de production de Marklkofen qui est très enrichissante et très impressionnante. Ce voyage, je l’ai fait 70 fois avec plus de 1300 clients. Alors autant vous dire, qu’en Bavière je me sens vraiment à la maison, et j’aime particulièrement faire partager cette expérience.

Celui qui ne sait pas comment on fabrique un filtre ignore ce qui se cache derrière la fabrication celui-ci. Sur  le site de Marklkofen, la plus grande usine de filtres au monde, nos clients découvrent le côté magique de la production. Ils voient  où et comment sont fabriqués les composants automobiles qu’ils achètent chez MANN+HUMMEL ou bien qu’ils vont acheter. Nous commençons notre visite par la plateforme logistique du Groupe MANN+HUMMEL qui se trouve à Niederaichbach. L’an passé nous avons doublé la surface de stockage, et nos clients voient maintenant 55 000 emplacements de palettes. Puis nous poursuivons notre périple vers notre site de Marklkofen.

Nos collègues de Bavière ont la délicate attention de hisser le drapeau français, ce qui d’emblée, réjouit nos clients à chaque voyage ! Très récemment, l’un d’eux disait: « Regardez, MANN+HUMMEL nous attend  » Dans le bus tout le monde est vraiment touché par l’accueil à la Bavaroise ». Cet accueil,  nous le retrouvons dans l’assiette à l’heure du déjeuner où nous pouvons déguster un délicieux repas soigneusement préparé pour nous au restaurant de l’entreprise.

Après avoir présenté le groupe MANN+HUMMEL et le site de Bavière, nous nous dirigeons vers la production. Et c’est là que tout commence, et nous découvrons comment on fabrique nos filtres. Plus de 170 millions de pièces ont été produites en 2015 à l’usine de Marklkofen. Ces filtres sont fabriqués par des collaborateurs, dont la plupart d’entre eux travaillent chez nous depuis 1963. Les clients ont parfois tendance à penser que fabriquer un filtre, c’est facile, alors que c’est très compliqué. C’est donc une expérience indispensable. A l’issue de leur visite, ils se rendent compte de ce qui se cache vraiment derrière la fabrication.

Le soir nous visitons Munich, ma deuxième ville de cœur. C’est une ville passionnante. J’ai appris son histoire que j’adore transmettre à nos clients. Je suis remontée jusqu’à  l’origine du nom de Munich qui en ancien allemand signifie : « chez les moines » car Munich était le territoire des moines au 12ème siècle.

Ce que les français apprécient à Munich, c’est la Fête de la Bière. En revanche, ils sont peu nombreux à en connaître vraiment l’origine. En 1810, à l’occasion du mariage du roi Louis 1er et de la princesse Thérèse Charlotte Louise de Saxe, une course de chevaux fut organisée. Cette fête remporta un franc succès et fut reconduite tous les ans et prit de l’ampleur. Le  champ où se déroulait cette fête fut baptisé du nom de la princesse et s’appelle encore aujourd’hui : Theresienwiese. Qu’y a-t-il d’incontournable à faire à Munich après avoir visité la ville ? Goûter une bonne bière. Et à vrai dire au niveau des brasseries, il y a le choix!

Lors de nos périples, notre deuxième jour est consacré à la visite du site de production d’un constructeur automobile de la région, où nos clients peuvent voir comment se montent les pièces qui sont fabriquées chez MANN+HUMMEL France à Laval, ainsi que les filtres provenant de Marklkofen, dans des véhicules premium de marque allemande. Ce qui me surprend à chaque fois, c’est cette logistique sans faille ! Et je me demande toujours comment une pièce atterrit-elle toujours au bon endroit et au bon moment sur la chaîne ?

Ce voyage, comme je le précisais précédemment, je l’ai fait plus de 70 fois maintenant. Malgré cela, chaque nouveau voyage est une première fois ! En juillet dernier, nous avons emmené nos clients du Sud de la France sur notre site de Saragosse. Et qu’ont-ils vu chez MANN+HUMMEL Espagne ? Les mêmes process de fabrication, la même qualité et le même esprit d’équipe! En fait, ils ont vu exactement les mêmes filtres!

C’est comme cela, chez MANN+HUMMEL! Un grand merci à la Direction et à tous les collègues de Marklkofen pour leur aide précieuse dans l’organisation des visites de nos clients!